Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes.
La brosse convient-elle aux chiens et aux chats ?
Oui, elle est pensée pour les chiens et les chats. Commencez toujours doucement et adaptez la durée aux réactions de votre animal.
Est-elle adaptée aux poils longs ?
Oui. Procédez par petites zones et démêlez prudemment les nœuds importants avant le brossage.
Est-elle adaptée aux poils courts ?
Oui. Quelques passages légers permettent de collecter les poils morts sans insister.
Est-ce que la brosse fait mal à l’animal ?
Utilisée doucement, sans pression excessive et hors des zones sensibles, elle est conçue pour une routine confortable. Arrêtez si votre animal semble gêné.
Comment fonctionne le bouton autonettoyant ?
Après le brossage, appuyez sur le bouton pour faire remonter les poils collectés, puis retirez-les facilement.
À quelle fréquence utiliser la brosse ?
La fréquence dépend du pelage et de la période de mue. Privilégiez des sessions courtes et régulières plutôt qu’un brossage trop appuyé.
Comment nettoyer la brosse ?
Retirez les poils après chaque utilisation, essuyez la surface si nécessaire et laissez-la sécher complètement avant rangement.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais estimés sont détaillés sur la page Livraison. Un lien de suivi est envoyé dès l’expédition lorsqu’il est disponible.
Puis-je retourner le produit ?
Oui, selon les conditions indiquées sur les pages Retours et Droit de rétractation. Contactez-nous avant tout renvoi.
Comment suivre ma commande ?
Vérifiez l’e-mail d’expédition ou consultez la page Suivi commande. Le support peut également vous aider avec votre numéro de commande.
Puis-je acheter plusieurs brosses ?
Oui. Les packs Solo, Duo et Famille permettent de choisir la quantité adaptée à votre foyer.
Le Pack Duo ou Famille est-il plus avantageux ?
Le prix total et l’économie éventuelle sont affichés directement dans chaque carte avant l’ajout au panier.