Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des conditions prévues par le Code de la consommation.
Comment exercer votre droit de rétractation ?
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation directement en ligne grâce au formulaire ci-dessous, sans avoir à justifier votre décision.
Un délai de quatorze jours
Le consommateur dispose en principe de quatorze jours à compter de la réception du produit pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à fournir de motif, sous réserve des exceptions légales.
Exercer ce droit en ligne
Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation disponible sur cette page. Cette démarche permet de transmettre votre demande au service client NOMA avec les informations nécessaires au traitement.
Conditions à vérifier
Les modalités de retour, l’adresse de retour, les frais applicables et les délais de traitement doivent être confirmés avant publication : [Adresse de retour], [Frais de retour], [Délai de traitement].
Formulaire de rétractation
Après envoi du formulaire, votre demande sera transmise au service client NOMA. Un accusé de réception vous sera envoyé par email.
Après votre demande
- Nous vous indiquerons les modalités de retour.
- Le produit devra être retourné dans son état d’origine, complet et non endommagé.
- Les frais de retour sont à préciser selon les conditions applicables : [Frais de retour].
- Adresse de retour à confirmer avant envoi : [Adresse de retour].
- Le remboursement sera traité conformément aux délais légaux après réception ou preuve d’expédition du retour.
- Pour toute question, contactez le service client : [Email support]. Délai de traitement : [Délai de traitement].